1. Paiement sécurisé
Ton paiement par carte est traité par Stripe, prestataire agréé. VidePlacard ne stocke jamais tes données bancaires.
Paiement protégé
Ton argent, en sécurité jusqu'à réception.
Chaque paiement sur VidePlacard passe par un système de séquestre : le vendeur n'est payé qu'une fois ta commande arrivée et conforme.
Comment ça marche
4 étapes, 0 mauvaise surprise
2. Fonds sous séquestre
L'argent est conservé en sécurité dès la validation de l'achat : le vendeur n'y a pas accès tant que la transaction n'est pas finalisée.
3. Libération à réception
Dès que tu confirmes avoir bien reçu un article conforme, les fonds sont transférés au vendeur immédiatement.
4. Ou automatiquement sous 7 jours
Sans confirmation ni litige déclaré de ta part, les fonds sont libérés automatiquement au vendeur 7 jours après le paiement.
Qui paie quoi ?
Côté acheteur
Frais de protection : 0,85 € + 4,5 % du prix de l'article, affichés avant paiement.
Côté vendeur
Commission VidePlacard : 0 %. Le vendeur reçoit l'intégralité du prix affiché sur son annonce.
Questions fréquentes
Tout savoir sur le paiement protégé
Combien coûtent les frais de protection ?
0,85 € + 4,5 % du prix de l'article, affichés en toute transparence avant le paiement. Exemple : pour un article à 50 €, les frais de protection s'élèvent à 3,10 €.
Le vendeur paie-t-il une commission ?
Non. VidePlacard ne prélève aucune commission sur le prix de vente : le vendeur reçoit l'intégralité du montant affiché sur son annonce.
Que se passe-t-il si l'article n'arrive pas ou n'est pas conforme ?
Depuis la page de ta commande, tu peux signaler un litige (objet non reçu, non conforme, ou autre motif) avant la libération des fonds. VidePlacard examine la situation et organise un retour contre remboursement, ou un remboursement direct si le retour est inutile ou disproportionné.
Puis-je confirmer la réception avant la fin des 7 jours ?
Oui, dès que tu as vérifié ton article tu peux confirmer la réception depuis ta commande : les fonds sont alors transférés au vendeur sans attendre la fin du délai.
Que faire si je veux signaler un problème ?
Rends-toi sur la page de ta commande (Mon compte › Achats) et clique sur « Signaler un litige ». Tant que le litige est ouvert, les fonds restent bloqués et ne sont pas versés au vendeur.
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