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Les réponses aux questions les plus fréquentes sur l'achat, la vente, le paiement et la livraison sur VidePlacard.
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La mise en ligne d'une annonce est-elle payante ?
Non, déposer une annonce est gratuit, et VidePlacard ne prélève aucune commission sur tes ventes : tu reçois l'intégralité du prix affiché.
Comment suis-je payé après une vente ?
Les fonds sont transférés dès que l'acheteur confirme la réception, ou automatiquement 7 jours après le paiement si aucun litige n'a été ouvert. Détail sur la page Paiement protégé.
Qu'est-ce que la boutique Premium ?
Une option qui donne à tes annonces une priorité d'affichage sur les pages univers et une page vitrine personnalisable. Plus d'informations sur la page Premium.
Acheter en sécurité
Comment mon paiement est-il protégé ?
Ton paiement passe par Stripe et reste sous séquestre jusqu'à la finalisation de la transaction. Détail complet sur la page Paiement protégé.
Puis-je échanger avec un vendeur avant d'acheter ?
Oui, via la messagerie intégrée. Pour ta sécurité, elle bloque automatiquement le partage de coordonnées (téléphone, email, réseaux sociaux) avant la transaction.
Et si l'article ne correspond pas à l'annonce ?
Signale un litige depuis ta commande (Mon compte › Achats) : les fonds restent bloqués le temps d'examiner la situation.
Livraison
Quels modes de livraison sont proposés ?
Point relais, locker ou remise en main propre selon ce que propose le vendeur. Détail des tarifs et zones sur la page Livraison & retours.
Comment suivre mon colis ?
Depuis Mon compte › Achats, l'état de chaque commande (préparation, expédition, livraison) est mis à jour automatiquement.
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Comment supprimer mon compte ou mes données ?
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